Internet, el gran escaparate

Efectivamente, Internet es un escaparate. Y esa fue mi postura en el reciente debate abierto en el curso de Community Management de la Fundación Uned que actualmente estoy realizando. Y sí, es un gran escaparate, demasiado grande para entrar en él sin estudiar y definir previamente los objetivos y las estrategias a utilizar. Puesto que existe un público ávido de encontrar nuevos contenidos y nuevas propuestas, la dificultad reside, precisamente, en poder gestionar adecuadamente los canales que sirven de feedback entre el emisor y el receptor de los mensajes. Se trata, además, de unos mensajes que han cambiado radicalmente respecto a la comunicación que podemos denominar tradicional y requiere una especial adaptación. Así, son necesarios nuevos contenidos, nuevos formatos y mucha innovación para descubrir caminos que nunca antes han sido andados.

Así, Internet es un escaparate de incalculable valor por el amplísimo target que puede alcanzar tanto para contenidos, como para servicios, empresas, particulares, instituciones... con el objetivo de vender sus ideas, servicios o productos.
Las redes sociales se han convertido en los foros en los que se encuentran y buscan los usuarios. Es decir, el lugar al que debemos ir para presentar nuestros servicios y productos, siempre conociendo a quién y de qué forma podemos y queremos ofrecerlos. En este sentido, es interesante conocer cómo se han posicionado hasta ahora las principales marcas, puesto que cuentan de momento con la capacidad y la visión de futuro suficiente como para entrar de lleno en las estructuras de la interconectividad social de las redes creadas en el espacio de Internet. En este sentido, es interesante echar un vistazo al informe adjunto elaborado por IAB (Interactive Advertising Bureau)
Cabe destacar que las grandes marcas y empresas han dado un firme paso al frente ante el inmovilismo tradicional que sufren los medios de comunicación en España. En este sentido, es cierto que poco a poco, las direcciones de los medios de comunicación se van abriendo a las redes sociales, convirtiéndose así en un agente más en el foro social de Internet. La respuesta del usuario es agradecida e inmediata, dado el exponencial crecimiento que presentan las cifras de seguidores que obtienen los medios de comunicación que se integran en las redes sociales. Sin embargo, el usuario de Internet es exigente, impaciente y poco tolerante con los errores. Y quizá lo que no hayan encontrado aún sea la estrategia adecuada para aprovechar estas nuevas sinergias y particularidades virtuales para poder salir así de la crisis por la que atraviesan tanto los grandes como los pequeños grupos y empresas de comunicación. En este sentido, es interesante leer este informe adjunto de 2012 de GAD3: Informe 2012. Medios de comunicación en redes sociales, cuyo enlace también se puede encontrar, por ejemplo, en esta web: Socialmedia
El futuro pasa por las redes sociales y los dispositivos móviles.
El papel del Community Manager es primordial en el complicado, pero generoso entramado de la red de redes.